Споделяме изключително интересна и полезна информация по една от темите, които вълнуват най-много бизнесите, маркетинг специалистите и създателите на съдържание през 2026 г. Вероятно вече сте забелязали, че много от тях се борят за вниманието на AI инструментите и чатботовете, но често да бъдеш сред цитираните резултати се оказва сериозно предизвикателство. 

Още преди повече от година в блога ни коментирахме как Google AI Mode, а вече и останалите популярни AI инструменти, “изяждат” от органичния трафик към уеб сайтовете, защото потребителите получават отговори на въпросите си още преди да посетят която и да е уеб страница, без необходимост да сравняват всички класирани резултати. Ако вашият бизнес не присъства в цитираните отговори, вероятно потребителят никога няма да посети и страницата на бизнеса, продукта или услугата ви. 

А, ако се питате как да се класирате измежду отговорите, ето някои съвсем скорошни данни какво четат най-популярните инструменти, за да отговарят на потребителските търсения, които ще ви помогнат да дефинирате своята GEO/AEO стратегия. 

Основен източник на данните е компанията Muck Rack изследвала над 25 милиона линка от трите водещи AI модела, допълнен с наблюдения на маркетинг агенция DGTalents конкретно за българския пазар. 

Анализите са свързани с разнообразие от потребителски търсения и конкретни въпроси, а източниците са разделени в няколко основни категории (собствени и външни канали, медии, социални мрежи, информационни уеб сайтове и др.)

Кои източници четат AI инструментите ChatGPT, Claude и Gemini

Общ преглед: AI не взима данни от платено и рекламно съдържание

Спонсорираното съдържание е едва около 1% от източниците, които AI инструментите ползват в своите отговори. Съвсем естествено, фокусът е върху автентичното, качествено и полезно съдържание, което компаниите публикуват онлайн. Ето как изглежда общата картина:

• Журналистически източници (новинарски сайтове) - около 27% от всички цитирания
• Фирмени блогове и съдържание (т.нар., earned медия) - около 24%
• Енциклопедични сайтове и агрегатори на съдържание (Wikipedia и подобни) - около 17%
• Собствено съдържание (owned медия - уеб сайт, блог и социални мрежи) - около 14%
• Обществени източници (държавни институции, НПО и др.) - около 9%
• Академични и изследователски източници - около 4%
• Социални мрежи и потребителско съдържание - около 3%
• Прессъобщения - около 1%
• Технологични платформи (Apple Store, Google Play и др.) - под 1%

Наблюдение: 84% от всички източници са т.нар. “earned” медия - канали, в които “печелите” присъствие благодарение на уникално, полезно и информативно съдържание. Тези сайтове и платформи могат да са ви цитирали в собствени публикации или да са ви посветили цели статии и уеб страници на вашата компания. Присъствието в журналистически източници (новинарски сайтове) изглежда като най-големият предвидим източник на AI трафик, поне към лятото на 2026 г. 

Изводите:

• Присъствието във външни канали, които не са собственост на бизнеса ви, но в които сте спечелили присъствие, е най-силният сигнал за AI инструментите. Помислете какво говорят независимите източници за вас ви и доколко комуникационната ви стратегия изобщо включва изяви в платформи на трети страни (медии и др.). 
• Ако все пак първо се фокусирате върху собствените канали, задължително е да продължите да създавате системно полезно и изчерпателно съдържание в своя уеб сайт, блог и социални мрежи. Това ви дава едновременно шанс да бъдете сред AI отговорите, но и да бъдете включени във външна публикация (earned медия). 

ChatGPT, Claude и Gemini четат различни източници

Едно от най-полезните открития в изследването е доказателството, че трите модела всъщност са три независими търсачки с почти нулево припокриване в източниците, които предпочитат да четат. 

• ChatGPT цитира източник в 96% от отговорите си, със средно по около 5 линка на отговор. Топ домейните, цитирани в отговори на ChatGPT са Wikipedia, Axios, YouTube, Kiplinger и Forbes.
• Gemini цитира източници в около 82% от отговорите, средно с около 8 източника на отговор. За разлика от другите два модела, любим източник на Gemini е Reddit, следван от YouTube, Quora, Wikipedia и NIH.gov (конкретно за американския пазар).
• Claude се оказва най-критичен и цитира източници в едва 55% от отговорите си. Но когато го прави, наистина “задълбава” по темата средно с около 13 източника на отговор. Това е повече от два пъти по-висок брой от източниците на ChatGPT. Любим източник на Claude е PubMed Central (безплатна база данни с научни изследвания в сферата на здравеопазването), следван от Wikipedia, Quora, ScienceDirect и NerdWallet (отново данни доминирани от американския пазар).

Няколко интересни наблюдения от изследването на Muck Rack:

• ChatGPT цитира източници почти във всеки отговор, макар и съвсем накратко. 
• Claude разчита предимно на данните, с които е обучен, но когато реши да проучва онлайн, го прави много по-задълбочено.
• Claude никога не цитира Reddit или YouTube в своите отговори, но тези два източника са сред любимците на Gemini и ChatGPT.
• Wikipedia е общ източник и за трите модела, но се цитира в съвсем различен контекст, индустрия или тип потребителско запитване при всеки от тях. 
• AI моделите цитират журналистическо съдържание от над 20,000 източници (глобални и локални). 

Изводът: Актуално, разнообразно и достъпно съдържание за бизнеса ви в различни формати и подходящи канали остава най-сигурният вариант бизнесът ви да може да бъде индексиран и цитиран като източник в отговорите на популярните AI платформи.

Въпросът на потребителя определя какво ще прочете AI

AI не третира всички въпроси еднакво - типът запитване коренно променя списъка от източници, които моделът избира, точно както и през последните години Google разпознава дали едно търсене е информационно (кои са…) или транзакционно (iphone 17 цена), например, за да подреди резултатите при търсене.

Ето няколко интересни наблюдения, които се отличават, включително и при търсения на български език:

• Въпроси за тенденции в дадена индустрия ("Какви са най-новите тенденции в...") най-често се насочват към журналистически източници на информация и ги ползват в 46% от отговорите. 
• “Кой е най-добрият….”: Тук вероятно привлякохме вниманието ви, защото вече си представихте своя продукт или услуга в отговора. Тук дялът на журналистически източници е много по-нисък, защото AI моделите искат да помогнат на потребителя да направи избор. За целта използват потребителски ревюта, сравнителни класации и препоръки. За подобни запитвания ChatGPT включва резултати от Google Maps / Google Business Profile средно 188 пъти на всеки 1000 въпроса, като препоръчва средно по 7 бизнеса във всеки отговор. За сравнение, Claude почти никога не използва информация от Google Maps, за да отговори със съвет. 
• "Как да..." (how-to) въпроси са сред категориите с най-нисък дял цитирани журналистически сайтове. AI разчита повече на инструкции и структурирано съдържание (гайдове, чеклист и списъци със съвети).
• Въпроси, свързани с диагностициране на проблем ("Защо онлайн магазинът ми не продава?") водят AI към обяснително съдържание, експертни ресурси и практически насоки, преди да предложи решение.
• Сравнителни запитвания ("X срещу Y") имат най-ниския дял журналистически цитирания от всички категории. Тук разликите между трите модела стават особено видими: едно и също сравнение може да задейства проверка в коренно различни източници на информация, в зависимост от това дали питате ChatGPT, Claude или Gemini.

Коментар от DGTalents: Тази разбивка по тип запитване е сред най-полезните от изследването за планиране на съдържание за почти всеки бизнес. Ако искате да бъдете видими по теми, свързани с тенденции (thought leadership, гласът на индустрията и т.н.) - инвестирайте в PR и медийни публикации. Ако искате видимост при "как да" въпроси - инвестирайте в подробни ръководства, FAQ секции и съдържание, което ще се ползва от други източници и което остава актуално с години. Очевидно, не съществува една-единствена тактика, която да ви постави в топ цитирани източници за всички типове запитвания.

Разпределение по индустрии

Данните имат много нюанси и когато ги разгледаме индустрия по индустрия. Сред най-печелившите от съдържание в новинарски сайтове са секторите “Медии и развлечения”, “Финанси и застраховане”, “Спорт”, “Храни и напитки”. 

От обратната страна на класацията с най-нисък дял цитирани новинарски източници са организациите в сектори “Образование”, “Индустриално производство” и “Машиностроене”. При тях AI компенсира с академични и изследователски източници и със собствено корпоративно съдържание в уеб сайтове и блогове. 

За технологичния сектор изследването показва предпочитание към нишови издания пред масовите новинарски сайтове. Например, TechRadar е топ цитиран домейн на ChatGPT в тази категория, изпреварвайки Wikipedia и YouTube.

При “Хотелиерство и туризъм”, журналистическите цитирания са около 25-30%, но AI разчита силно и на платформи като TripAdvisor, Expedia и Google Maps, особено при запитвания от типа "най-добър хотел" или "най-добър ресторант".

За здравеопазване журналистическите цитирания са по-ниски (около 22%), а AI моделите разчитат сериозно на специализирани директории. Както споменахме, PubMed Central е топ източник на Claude в тази категория, докато Mayo Clinic доминира при ChatGPT.

Не всеки AI модел индексира YouTube съдържание

Видеото е предпочитаният формат съдържание от потребителите в почти всеки канал, което прави и YouTube една от платформите с най-голям потенциал за развитие. И докато съдържанието в нея става източник с все по-голяма тежест за някои търсачки (дори и за Perplexity), Claude изобщо не я цитира в своите отговори. За Gemini тя е вторият по значение източник, а в ChatGPT е на трето място сред най-цитираните източници. 

Най-често YouTube съдържанието се цитира в “как да” запитвания, а най-печеливши са индустриите, в които може да се направи демонстрация на продукт и ползите от него. 

Любопитен детайл е, че когато AI цитира YouTube видео, той често не добавя допълнителни източници. Самото видео се третира като достатъчно доказателство за отговора. Това означава, че едно добре направено обяснително видео потенциално може да стане единственият източник, който AI избира да цитира по едно потребителско запитване.

По-новото съдържание може да се окаже с по-голям потенциал

Все още не е изминал достатъчно дълъг период от масовото навлизане на ChatGPT, Gemini, и Claude, за да кажем категорично как се справя по-свежото съдържание спрямо по-старите и утвърдени източници. Въпреки това, сред журналистическите цитирания с известна дата на публикуване, около 57% са публикувани в последните 12 месеца, а разпределението достига пик рязко през първия месец след публикуване, преди постепенно да намалее през следващите шест месеца. Статии, публикувани преди повече от три години, все още формират забележим дял от цитиранията, но предпочитанието към прясно съдържание е по-ясно изразено.

Изводът: Хубаво е да имате скорошна изява или присъствие в медии особено в случаи на ПР криза или засилен информационен поток около вашия бранд или индустрия. В противен случаи моделите могат да заложат на остаряло и неактуално съдържание, което да цитират. 

Цитирането на източника може да измени отговора

По подразбиране, AI моделите се доверяват най-вече на информацията, с която са обучени. Ако обаче могат да сканират източник на информация онлайн по време на търсенето, тестове показват, че могат да изменят отговора си.

Какво означава това за вас: Уверете се, че всички източници на информация под ваш контрол могат да бъдат достъпени и индексирани от ботове на AI инструментите, за да си гарантирате по-висок шанс да бъдете сред цитираните отговори при търсене. 

Важи ли споменатото за прессъобщенията?

Делът на цитирани прессъобщения в AI отговорите остава изключително малък и се ограничава до материали със 100% фактологически изказ. Ако пуснете прессъобщение, в което клоните към хвалебствия или превъзнесен необективен изказ, вероятно този материал ще бъде пропуснат като достоверен източник от Claude, ChatGPT или Gemini. 

Какво е важно за бизнесите на българския пазар

Разбира се, част от споменатите данни и статистики имат малко по-различно изражение на български език за местния пазар, но основните ни препоръки към организациите и нашите клиенти са общовалидни. Ако за бизнеса ви е важна по-голяма видимост в AI платформите, то:

• Развивайте блога си, но инвестирайте и в медийно присъствие: Какво говорят другите за вас е по-важно от това, което ви казвате за себе си. Ако работим заедно, знаете, че стратегията ни за съдържание цели да “спечелим” присъствието ви в медиите, а не само да уговорим платена публикация в специализирано или масово издание. При всички случаи, AI ще оцени много по-високо, ако публикуваното съдържание е истински полезно, а не просто рекламно. 
• Структурирайте съдържанието си според типа въпрос, който искате да "спечелите": Ако целта ви е видимост при въпроси за тенденции в индустрията - фокусирайте се върху PR и коментари по актуални теми. Ако целта е видимост при практически въпроси - инвестирайте в подробни, evergreen ръководства и FAQ секции.
• Не разчитайте на един-единствен AI модел. ChatGPT, Gemini и Claude на практика работят с различни "библиотеки" от предпочитани източници. Стратегия, оптимизирана само за ChatGPT (например чрез Wikipedia), може да ви остави невидими в Gemini, който разчита повече на други източници.
• Поддържайте свежо и актуално съдържание. Блог статии, публикации, прессъобщения и активност в социалните мрежи имат директен ефект върху AI видимостта ви и винаги са били с тежест и за стандартната оптимизация за търсачки (SEO). 
• Използвайте видео формат за практическо съдържание и инструкции, особено ако сте в сектор като потребителски стоки, ритейл, енергетика или производство, където YouTube цитиранията са особено силни.
• Проверете техническата достъпност на сайта си за AI ботове. Индексирането от ботове на ChatGPT, Claude и Gemini може да увеличи натоварването върху хостинг плана ви. Важно е да сте сигурни, че текущото ви хостинг решение няма ограничения, които да блокират сканирането.

Коментарът на маркетинг агенция DGTalents

Имаме възможност да допълним данните на Muck Rack, благодарение на ежедневната ни работа с компании от различни индустрии - технологичен сектор, недвижими имоти, онлайн магазини, транспортни компании и др. Общото между тях е, че всяка една се вълнува от трафика от AI инструменти, в които потребителите прекарват все повече време. 

Считаме, че добре познатите SEO практики са отлична основа за добра видимост в ChatGPT, Gemini и Claude и наблюдаваме, че традиционните “отличници” в това отношение се радват и на най-голям трафик от AI инструменти при първите месеци, откакто имаме възможност да го проследяваме. 

Българският пазар все още е и много по-слабо конкурентен спрямо международния, което е огромна възможност за бизнесите да постигат по-голяма видимост и повече авторитет с много по-малко усилия, стига да инвестира последователно в съдържание, медийно присъствие и техническа достъпност за AI ботовете.

Тази статия е част от поредицата ни за дигитален маркетинг и AI видимост. Ако искате да разберете как стои вашият бранд в AI отговорите или имате нужда от съдържание и SEO стратегия, изградена едновременно за Google и за AI инструментите, свържете се с екипа на DGTalents за консултация. Разгледайте и нашите маркетинг услуги и проекти за повече примери как работим с клиенти от различни индустрии.

Често задавани въпроси

Какво чете ChatGPT, преди да отговори на въпрос?

ChatGPT цитира източник в 96% от отговорите си, най-често Wikipedia, Axios, YouTube, Kiplinger и Forbes, със средно около 5 източника на отговор.

Защо Claude цитира по-рядко от ChatGPT и Gemini?

Claude разчита повече на вградените си знания от обучението и цитира източници само в около 55% от отговорите. Когато обаче реши да провери информация онлайн, той цитира средно около 13 източника - много по-задълбочено от другите два модела.

Кой AI модел цитира най-много журналистически източници?

И трите модела - ChatGPT, Claude и Gemini - цитират журналистика в общо между 20% и 30% от отговорите си, като делът зависи повече от вида на въпроса, отколкото от конкретния модел.

Как да увелича видимостта на бранда си в AI отговорите?

Ключови стъпки са редовно медийно присъствие, публикуване на прясно и фактологично съдържание, структурирани ръководства за практически въпроси и техническа достъпност на сайта за AI ботове.

Има ли значение дали пиша прес съобщение, или блог статия?

И двата формата могат да бъдат цитирани, но прес съобщенията печелят повече внимание при въпроси за индустриални тенденции, докато детайлните ръководства и FAQ секции печелят повече при практически "как да" въпроси.

Индексира ли Google AI Mode различно от класическото търсене?

Да - AI Mode и AI Overviews в Google работят на подобен принцип на цитиране от надеждни, структурирани източници, което прави GEO и класическото SEO все по-преплетени дисциплини. Ако темата ви интересува подробно, вижте нашата статия за Google Ads в AI Mode.

Трябва ли да рекламирам директно в ChatGPT Ads Manager, за да се появявам в отговорите?

Не - платената реклама и органичното цитиране в AI отговорите са две отделни системи. Плащането за реклама не увеличава шанса ви да бъдете цитирани органично в отговор на потребителски въпрос. Повече по темата четете в нашата статия за ChatGPT Ads Manager.

Източник: Muck Rack, "What Is AI Reading?" Report (May 2026 и юни-юли 2026 актуализации), генериран от Generative Pulse by Muck Rack, generativepulse.ai/report