На 10 ноември 2026 г. OpenAI анонсира бета версията на Businesses in ChatGPT - първи официален начин компаниите да потвърдят присъствието си в ChatGPT, да управляват информацията за себе си и да виждат колко често AI асистентът ги споменава в разговори с потребители.

Ако досега появата в ChatGPT отговорите се целеше с GEO оптимизация и полезно съдържание, сега вече има и още един начин да помогнете - чрез официален бизнес профил, по подобие на Google Business Profile, който ви помага за повече видимост в търсачката.

В тази статия разказваме какво включва новата функционалност, кой може да я използва и как да публикувате правилно данните за своя бизнес.  

Какво представляват “Бизнеси в ChatGPT”?

Businesses in ChatGPT е проект на OpenAI, през който собствениците на бизнеси могат да управляват информация за компанията си. В платформата на ваше разположение са:

• Business Hub - таблото, от което упълномощен представител на бизнеса редактира данните и вижда обобщена статистика. Може да се достъпи от стандартното меню в ChatGPT или от  chatgpt.com/business-hub.
• Бизнес профил - верифицираната информация за компанията: уебсайт, описание, категория, лого, политики за доставка и връщане, а за онлайн магазините - и продуктов фийд с цени и наличности.
• Business Agent - възможност за чат на потребителите с вашия бизнес вътре в ChatGPT, който отговаря на въпроси на клиенти въз основа на информацията, която сте предоставили. Разговорите с агента са ясно обозначени и отделени от независимите отговори на ChatGPT.

Към момента заявяването на профил е безплатно. 

Важно уточнение от екипа на DGTalents: Не бъркайте трите различни продукта с почти еднакви имена. Businesses in ChatGPT (Business Hub) е безплатният бизнес профил. ChatGPT Business е платеният абонамент за екипи, който няма връзка с профила. Sponsored Business Agents се създават в ChatGPT Ads Manager като рекламна дестинация и настройките им не се синхронизират с агента от Business Hub.

Могат ли бизнесите в България да се възползват още днес?

Препоръчително е да направите първите стъпки още днес, въпреки че не всички споменати функционалности са налични на българския пазар. 

• Ако сте бизнес с онлайн присъствие и уеб сайт, заявките са отворени на всички големи пазари, на които ChatGPT присъства. 
• Ако сте локален бизнес (ресторант, салон, клиника, автосервиз) все още не можете да заявите своя профил. Последни тестове в Европа показват, че локалните бизнеси засега остават в списъка с изчакващи бизнес профили в ChatGPT. 
• Бизнес агентите за момента са достъпни единствено за онлайн магазини в САЩ, но съвсем скоро ги очакваме и в Европа. 

Важно уточнение от нашия екип: Създаваме тази статия броени часове след анонса на ChatGPT Businesses от OpenAI. Част от ограниченията е вероятно да отпадат съвсем бързо и много от споменатите възможности вече да са налични за повече държави, пазари и категории бизнеси. 

Как да потвърдите бизнеса си в ChatGPT Businesses стъпка по стъпка

• Влезте в ChatGPT и отворете Business Hub. Използвайте акаунта, с който ще управлявате бизнеса. Препоръчваме служебен акаунт, а не личния ChatGPT профил на някой служител.
• Потърсете бизнеса си по име. Изберете името от списъка, което съвпада с вашата компания. Ако няма такъв, изберете начина, по който клиентите обикновено работят с вас (например онлайн магазин), и създайте нов профил.
• Потвърдете връзката си с бизнеса. Вариантите са SMS код или обаждане на бизнес телефон, бизнес имейл, DNS txt. запис на домейна или свързване на Shopify магазин. Business Hub показва само методите, приложими за вашия бизнес.
• Изчакайте решението на OpenAI. Заявката се преглежда и отговорът идва по имейл. Чакащата заявка все още не е одобрен профил, а времето за преглед може да варира.
• Минете идентификация, като Persona. Без нея не можете да публикувате промени, да свържете продуктов фийд, да виждате статистиката или да създадете бизнес агент. Може да ви бъдат поискани документ за самоличност, данни за регистрацията на фирмата и доказателство, че можете да я представлявате. Синята отметка се появява след одобрение на Persona верификацията.
• Попълнете профила: Уебсайт, описание, категория, лого, политики за доставка и връщане. Онлайн магазините могат да свържат продуктов фийд с цени и наличности. Промените също се преглеждат преди публикуване.
• Дайте достъп на екипа или агенцията си до профила. Администраторът, заявил бизнеса, може да добави колеги или маркетинг агенция - всеки със собствен ChatGPT акаунт.

Важна бележка от DGTalents: При верификацията на Persona имената, адресите и регистрационните или данъчните номера трябва да съвпадат с официалните регистри. За български компании това означава данните да са идентични с вписаното в Търговския регистър - наименование, ЕИК, ДДС номер и адрес на управление. Разминаване като "ЕООД" срещу "EOOD" или използването на стар адрес, например, може да доведе до отказ.

Полезни съвети за верификацията

• DNS методът е най-подходящ за WooCommerce и custom сайтове. Потребители в общността на OpenAI съобщават, че прозорецът за проверка е около 30 минути. Намалете TTL на домейна предварително, за да ускорите процеса.
• Shopify магазините имат предимство. Приложението ChatGPT Business в Shopify верифицира бизнеса автоматично през магазина.
• Пригответе документите си предварително: Удостоверение за актуално състояние, лична карта на представляващия и доказателство за възможността му да представлява компанията.
• Проверете всичко отново преди публикуване. След като профилът бъде публикуван, той не може да бъде скрит или изтрит от OpenAI. Всеки бранд и всяка локация се заявяват отделно.

Какво показва статистиката в Business Hub?

Таблото Insights обхваща последните 28 дни и показва обобщени данни:

• Споменавания (Mentions) - за онлайн бизнесите се броят само случаите, в които ChatGPT цитира вашия уебсайт. Самото име на бранда в отговорите не се отчита.
• Кликове към сайта - трафик към вашия сайт. OpenAI предупреждава, че те не потвърждават реални посещения или конверсии.
• Теми, по които бизнесът ви е бил открит (Discovery topics) - обобщени теми от разговорите, в които сте споменати, без конкретните запитвания на потребителите.

Бизнесите не виждат индивидуални разговори, включително чатовете със собствения си агент. Празно поле не означава 0 разговори. Възможно е активността да е под прага за отчитане или данните още да се събират.

Коментар от нашия екип: Съветваме клиентите си да следят данните от бизнес профила в ChatGPT и да ги сравняват със сесиите от chatgpt.com в Google Analytics 4. Така ще видите реалната тенденция, а не само моментен поглед върху трафика и активността в сайта.

Ще ви препоръчва ли ChatGPT по-често след заявяване на профила?

OpenAI отбелязват изрично, че заявяването на профил не гарантира повече споменавания, трафик или продажби. Рекламите също не влияят на независимите отговори на ChatGPT, а асистентът продължава да използва и други източници за информация за вашия бизнес.

Това означава, че профилът е важна основа, но не замества GEO оптимизацията. ChatGPT продължава да изгражда отговорите си от това, което прочита в мрежата - вашия сайт, ревюта, медийни публикации, каталози. 

Вижте още: Актуални данни: Какво четат ChatGTP, Gemini и Claude, за да отговарят на потребителски въпроси

Бизнес профилите в ChatGPT са поредната стъпка към онлайн преживяване, в което клиентите откриват компании, продукти и услуги чрез разговор. 

Брандовете, които подготвят данните си сега, ще бъдат готови, когато OpenAI разшири достъпа до локални бизнеси и Business Agents в Европа.

Ако искате помощ със заявяването на профила, верификацията или с цялостната стратегия за видимост в ChatGPT, вижте услугата ни за реклама в ChatGPT или се свържете с екипа на DGTalents още днес.