Пред последните години все по-ясно се открояват няколко мега трендове в дигиталния маркетинг: персонализация, автоматизация и вдъхновение от естетичното и визуално представяне. Един от последните примери идва от Expedia, която тества нов AI инструмент за планиране на пътувания директно в Instagram. Името на инструмента е Trip Planner Matching, който използва генеративен изкуствен интелект (GenAI), за да превърне Instagram рийловете в реални туристически оферти за потребителите.
Какво точно прави Trip Planner Matching?
Представете си следното: гледате видео от райски плаж в Бали или романтична уличка в Лисабон и си казвате: „Искам да отида там.“ Вместо да търсите името на мястото и да планирате сами – изпращате видеото на Expedia през Instagram. Техният AI анализира видеото, разпознава дестинацията и ви връща линк с:
- Подходящи хотели
- Предложения за полети
- Идеи за активности
- Пълна туристическа програма
Това се случва директно в чата, без да напускате Instagram. Звучи страхотно, нали?
Как работи технологията зад това?
Expedia използва OpenAI GPT за анализ на съдържанието и визуално разпознаване чрез AI модели, обучени върху огромни масиви от видео и геолокационни данни. Допълнително, информацията се обогатява чрез Copilot Actions – технология на Microsoft, която може да обединява данни от различни източници (като търсачки, имейли, календар и др.) и да ги превръща в полезна информация в реално време.
AI анализът се базира не само на локацията, но и на съдържанието – дали видеото е подходящо за приключенски туризъм, семейна почивка, нощен живот и др.
Защо Expedia се превръща в пионер в маркетинга?
Този подход отваря нови възможности за нишов маркетинг в социалните мрежи, особено в ерата на Gen Z и милениалите, които:
- Търсят пътувания, вдъхновени от социални мрежи (Instagram, TikTok)
- Очакват персонализирано съдържание и предложения
- Не обичат дълги резервационни процеси
Над 70% от младите потребители планират пътувания на база съдържание, което виждат в Instagram. (Източник: Expedia Group, вътрешни данни)
С интегрирането на AI в този процес, Expedia не само скъсява пътя от вдъхновението до реализацията и действието, но и събира важни поведенчески данни, които може да използва за още по-прецизно таргетиране в последващи кампании.
Как се представя Trip Planner Matching в действие?
В бета версията на инструмента Expedia представя над 100 популярни рийлс формата, за които AI може веднага да генерира план за пътуване.
Някои тестове обаче все още показват пропуски и погрешно разпознаване на локацията, желана от потребителя. Алгоритмите се обучават с всяка нова заявка и е въпрос на време и насищане с потребители грешките да се изчистят до абсолютен минимум.
Как се променя travel & content маркетингът?
- Shoppable video съдържание вече не се отнася само за продукти, тъй като вече можете да си “закупите” и дестинация, като преживяване.
- Микро Инфлуенсърите ще имат още по-голяма роля – тъй като всяко тяхно видео може директно да генерира трафик и резервации.
Напомняне за бизнесите в туристическата индустрия
Ако досега рекламодателите разчитаха на търсене от потребителя, то бъдещето ще се доминира от “AI агентите”. Вместо потребителите ви да търсят, агентът (AI) ще намира вместо тях правилната дестинация и точната резервация, отговаряща на изискванията им. Expedia показва как това вече не е концепция, а реален продукт, който отдавна има приложение.
Ако искате да разберете как и вашият бизнес може да се възползва от новостите в маркетинга и интелигентното внедряване на AI за маркетинг цели, обърнете се към екипа на DGTalents още днес.
